プライバシーポリシー

メトロ科学模型株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な保護に努めます。

1．個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
2．個人情報の収集と利用目的
当社は、以下の目的のために、必要な範囲でお客様の個人情報を収集・利用いたします。
- お問い合わせやアフターサービスへの対応
- 当社製品・サービスに関する情報提供（ご希望される方に限ります）
- サービス改善や品質向上を目的とした統計的分析（特定の個人を識別しない形で実施）
- 法令または契約上必要な義務の履行
3．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に必要であり、本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行する際に、協力する必要がある場合
- また、業務委託先（物流業者、決済代行業者など）に個人情報の取り扱いを委託する場合には、守秘義務契約を締結し、適切な監督を行います。
4. 個人情報の保存期間
当社は、取得した個人情報を、以下の基準に基づき適切な期間保管し、不要となった際には、遅滞なく安全に削除または匿名化いたします。
- お問合せを含む購入・配送等の取引に関する情報：会計記録や法的義務に基づき7年間は保管
- ご本人から削除依頼を受けた場合：合理的な期間内に対応（ただし法令で保存が義務付けられている場合を除く）
5．個人情報の委託

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対し適切な監督を行います。
6．個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
7．開示・訂正・利用停止等の請求

本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従い速やかに対応いたします。
8．Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、ウェブサイトの利便性向上やサービス改善を目的としてCookieやアクセス解析ツールを使用していますが、これらはお客様個人を特定する情報を含まず、プライバシーを侵害するものではありません。
9．プライバシーポリシーの変更

法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時見直し、予告なく変更することがあります。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
10．お問い合わせ窓口

会社名：メトロ科学模型株式会社
住所：491-0827 愛知県一宮市三ツ井5丁目16番2号
メールアドレス：inquiry-support@m-metro.co.jp
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝日、弊社休業日を除く）